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消费者都佛系了,品牌只能随缘了么?

陈旖旎

研究咨询师

社交 2018年01月02日 / 07:02

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‘佛系’心态并不是一堵高墙,而是一个新的指引。品牌需要从传播产品信息过渡到建立精神层面的交流,才能在新的背景下构建品牌与消费者之间的深层次联系。

以 “葛优瘫”为起点,以马男波杰克,悲伤蛙Pepe,“丧茶”店概念为代表的“丧文化”快速走红。作为“丧文化”的延伸,12月空降微博热搜榜的流行词“佛系”一夜之间引发了大规模的热议与共鸣,不仅覆盖了众多90后,80后也是受众群体之一。12月11日公众号“新世相”的《第一批90后已经出家了》让 “佛系”横空出世,在2017年年底将“丧文化”的热度推上了一个新的高点。

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“佛系”年轻人有着网购从不发火,恋爱从不争吵的生活态度,对大多数事物都看得云淡风轻。相应地,这些年轻人也更难被打动。实际上,“佛系”的出现是年轻人开始对自我价值,精神追求进行探索与思考的写照。这也值得引起品牌的关注与忖度,面对覆盖面甚广的“佛系”心态,该如何与消费者构建紧密联结。

微博佛系相关讨论关键字词云 — 数据源:Kantar Media CIC

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Kantar Media CIC  观点:

“事事随缘有佛性,不可遇事心如冰”是对“佛系”文化的精辟总结。90后与80后消费者的“佛系”心态并不是一堵高墙,而是一个新的指引。“佛系”精神和“丧文化”的走红更多源自年轻人自嘲及戏谑心理的结合。品牌若单纯地为了迎合“丧”的潮流而猛击消费者的痛点和怒点,很有可能适得其反。比如非常失败的“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”的营销事件。

看破红尘不代表没有原则,一切随缘是为了重拾希望而发出的无声宣泄。

在此大环境下,UGC(用户生成的内容 User Generated Content)应得到充分利用,来对消费者的情感需求进行挖掘,通过寻找品牌精神与消费者的共情,将品牌文化传播从产品主导过渡到精神层面的交流,会是构建品牌与消费者之间深层次联系,发现新触点的关键。

来源: Kantar Media CIC

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